Setelah tiga tahun absen dari pertunjukan penuh, dan dengan tempat konser ditutup karena pandemi, Bieber memberikan pertunjukan yang menggetarkan untuk menutup tahun 2020 di atap hotel Beverly Hilton untuk 240 tamu undangan—dan jutaan penggemar di seluruh dunia yang menonton melalui streaming langsung. Film ini mengikuti Bieber dan timnya yang kompak selama sebulan menjelang pertunjukan, saat mereka berlatih dan membangun panggung monumental sambil mematuhi protokol kesehatan dan keselamatan yang ketat. Film ini juga menangkap momen pribadi yang diambil sendiri antara Bieber dan istrinya, Hailey.