Pada malam Natal, Greg, seorang polisi penyendiri dan pendiam, tidak ragu meninggalkan putrinya untuk menjalankan misi. Untuk memberinya pelajaran, Sinterklas memutuskan untuk mengabulkan permintaan putrinya: agar ayahnya terlihat seperti Richard Silestone, pria keluarga yang baik hati dan banyak berutang dari film Natal yang sangat disukainya. Sementara Greg dikirim ke dunia yang mustahil ini, Richard secara tidak sengaja mendarat di dunia nyata dan kedua pria itu menyadari bahwa mereka tidak punya pilihan selain menyelesaikan misi masing-masing untuk merebut kembali kehidupan mereka masing-masing.